Termes et conditions

En entrant ou en continuant à utiliser le Casino de Royat, vous reconnaissez avoir lu et accepter d'être lié par ces Termes et Conditions.

ÂGE LÉGAL POUR JOUER

Toutes les personnes accédant aux salles de jeux doivent avoir au moins 18 ans le jour de l'entrée et fournir une pièce d'identité valide comme preuve de leur identité et de leur âge.

JEUX RESPONSABLES

Nous encourageons nos clients à jouer de manière responsable, à se fixer des limites, et à prendre des pauses régulières lors du jeu. Si vous ou une personne proche de vous rencontrez des problèmes de jeu, veuillez consulter nos outils et ressources de jeu responsable disponibles sur place.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Vous êtes seul responsable de tout dommage causé par vos actions lors de votre visite au Casino de Royat. Vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité et de nous indemniser contre toutes réclamations, dommages, pertes ou frais résultant de votre violation de ces Termes et Conditions ou autrement en lien avec votre visite.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons la confidentialité des données personnelles de nos invités. Nous pouvons collecter et traiter certaines informations vous concernant à des fins légitimes uniquement, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité disponible sur demande.

MESURES DE SÉCURITÉ

Le Casino de Royat a mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger contre tout accès non autorisé ou abus de nos systèmes et installations. Cela inclut des terminaux de paiement sécurisés, des caméras de surveillance et un accès contrôlé au sol de jeu.

ÉQUITÉ ET INTÉGRITÉ DES JEUX

Nous garantissons que toutes les machines à sous et tables électroniques sont équipées de générateurs de nombres aléatoires (RNG) intégrés, testés et certifiés par des laboratoires accrédités pour garantir l'aléatoire à long terme et l'intégrité du jeu conformément aux normes européennes.

SERVICE CLIENT

Nous visons à fournir une assistance immédiate à notre réception pendant les heures de jeu, répondant généralement dans les minutes pour les demandes en personne ou en moins d'une heure pour les demandes par e-mail. Notre personnel est formé pour vous aider avec toutes questions ou préoccupations concernant votre visite ou vos questions de compte.

DISPOSITIONS JURIDIQUES ET STATUTAIRES

Ces Termes et Conditions sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables, y compris mais sans s'y limiter au Code des Jeux français et à la Régulation UE/2018/522 sur les jeux en ligne pour les consommateurs.

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis, il est donc essentiel que vous consultiez périodiquement notre site Web et que vous soyez au courant des termes en vigueur lors de votre visite.

JURIDICTION ET RÉSOLUTION DES CONFLITS

Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés conformément au droit français. Tous les litiges découlant de ou liés à ces Termes et Conditions seront résolus exclusivement par arbitrage contraignant conformément aux lois françaises, administré par une organisation tierce impartiale désignée de temps à autre.

FERMETURE DES JEUX ET DES ACTIVITÉS DU CASINO

Nous nous réservons le droit de fermer des jeux, de restreindre l'accès à certaines zones, ou de cesser entièrement les opérations à notre discrétion sans préavis en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables ou une pandémie, y compris mais sans s'y limiter à la fermeture conformément à toute loi et réglementation de santé publique applicable.

PRODUITS ET SERVICES DE JEU OFFERTS

Nous proposons des machines à sous, des jeux de table électroniques, le restaurant Le R, un espace de théatre pour des spectacles et événements, ainsi que des espaces de réception polyvalents. Les produits et services de jeu offerts sont susceptibles de changer sans préavis en fonction des exigences opérationnelles.

UTILISATIONS INTERDITES

Les installations de jeu ne doivent pas être utilisées à des fins illégales ou interdites, y compris mais sans s'y limiter à la fraude, à l'utilisation d'informations fausses, à la représentation erronée de l'identité ou de l'âge de soi-même ou d'autres personnes; à faciliter les actions de ceux dont l'entrée dans nos locaux entraînerait une infraction de notre part et/ou soumettrait l'individu (ou les individus) aux lois applicables.

AMENDEMENTS ET DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES

Ces Termes et Conditions peuvent être amendés ou complétés à tout moment avec des modifications publiées sur notre site Web, prenant effet immédiatement après publication, à moins qu'une période plus longue ne soit spécifiée dans l'avis de modification.

CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Termes et Conditions serait déterminée par un tribunal comme étant invalide, illégale ou inapplicable, cette détermination n'affectera pas la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres dispositions qui continueront de s'appliquer pleinement comme si la disposition affectée n'avait jamais été contenue ici.

DISPOSITIONS FINAL

Ces Termes et Conditions représentent l'intégralité de l'accord entre vous et le Casino de Royat concernant votre visite dans nos locaux. En cas de conflit entre ces termes et conditions ou d'autres informations écrites mises à disposition, ces dernières prévaudront en cas d'ambiguïté ou d'incohérence avec ces règles